Demandes générales
Les 4 principales FAQ
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande?
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande?
L'expédition standard prend normalement 3 à 5 jours. L'expédition le lendemain est disponible sur toutes les commandes nationales (moyennant des frais supplémentaires). Les délais d'expédition internationaux dépendent des produits et de la destination (estimés au moment du paiement).
Puis-je acheter un diamant ou une monture séparément?
Puis-je acheter un diamant ou une monture séparément?
Oui, vous pouvez acheter le diamant et la monture séparément. Vous pouvez également acheter uniquement le diamant sans la monture, mais pas uniquement la monture.
Nous sommes avant tout une marketplace de vente de diamants qui est notre cœur de métier. La monture restant une option.
Pourquoi vos prix sont-ils si attractifs ?
Pourquoi vos prix sont-ils si attractifs ?
Notre modèle disruptif permet d'acheter en amont de la chaîne de valeur de l'industrie du diamant.
Dois-je payer des taxes et frais de douane à Woodeex ou au transporteur?
Dois-je payer des taxes et frais de douane à Woodeex ou au transporteur?
Pour les commandes expédiées vers la France et Israël, tous les droits et taxes ont été inclus dans le prix final. Pour les commandes aux États-Unis, il n’y a pas de TVA, de taxe ou de frais de douane. Les prix affichés sur Woodeex sont les prix nets que vous paierez. Vous n'aurez donc rien à payer de plus à votre arrivée.
Lorsque vous commandez pour une livraison dans d'autres pays ou régions, le paiement des taxes et droits, le cas échéant, sera perçu avant la livraison par FedEx, DHL ou les bureaux de douane qui vous contacteront une fois votre colis arrivé dans le pays.
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