Wie können wir Ihnen helfen?

Woodeex hat es sich zur Aufgabe gemacht, Diamanten für jedermann zugänglich und erschwinglich zu machen, indem es einen transparenteren, lehrreichen und direkten Markt schafft.

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Der Gründer von Woodeex ist selbst Diamantenhändler und Mitglied der beiden wichtigsten Diamantenbörsen.

Woodeex genießt das Vertrauen des professionellen Diamantenhandels und der weltweiten Diamantenorganisationen.

Woodeex ist ein Diamant-Experte, kein Online-Juwelier. Wir sind die erste Online-Diamantenbörse, die Diamantenhändler der vier führenden Diamantenbörsen der Welt zusammenbringt, die Ihnen ihre Bestände zur Verfügung stellen.

Unser Konzept ist es, den Kauf eines Diamanten durch unsere verschiedenen Dienstleistungen zu vereinfachen (die führenden Diamantenhändler, die besten Marktpreise, ein Kundenservice für Diamantenexperten, Online-Leitfäden und -Ratschläge sowie intelligente Tools).

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Kein Zwischenhändler, keine Aufschläge. Woodeex ermöglicht es Verbrauchern, ihre Diamanten direkt an der Quelle zu kaufen.
Unser disruptives Geschäftsmodell ermöglicht den Kauf an der vorgelagerten Stelle der Wertschöpfungskette der globalen Diamantenindustrie.

Das Fehlen von Zwischenhändlern ist die Garantie dafür, von den niedrigsten Preisen auf dem Markt zu profitieren.

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Wir arbeiten hauptsächlich online, was es uns ermöglicht, die Gemeinkosten zu senken und uns ausschließlich auf Qualität und Service zu konzentrieren. Das alles bedeutet, dass Sie ein qualitativ hochwertiges Produkt zu einem viel günstigeren Preis erhalten, als Sie es in Ihrem örtlichen Juweliergeschäft tun würden.

Wir haben Woodeex gegründet, um eine neue Art des Diamantenkaufs zu ermöglichen und gleichzeitig die Herausforderungen der Transparenz und Rückverfolgbarkeit zu bewältigen.

Wir haben all unsere Bemühungen darauf ausgerichtet, mit unseren Werten und Ihren Erwartungen übereinzustimmen. Von Anfang an war es uns ein Anliegen, diesen Markt für den Verbraucher transparenter zu machen, sowohl in Bezug auf Informationen und Herkunft als auch auf die Qualität und den Preis.

Wenn Sie einen Diamanten von Woodeex kaufen, wissen Sie, dass er unter Einhaltung der strengsten Standards in Bezug auf Qualität, aber auch auf Transparenz, Rückverfolgbarkeit und Ethik gewonnen wurde.

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Woodeex verkauft nicht nur Diamanten, sondern öffnet Ihnen auch die Tür zu einer geheimen Welt, die Laien normalerweise verschlossen bleibt, indem es Ihnen Zugang zu seinem exklusiven Netzwerk von professionellen Diamantenhändlern der größten Diamantenbörsen der Welt in Antwerpen, Mumbai, Ramat Gan und New York verschafft.

Unser disruptives Geschäftsmodell ermöglicht den Kauf an der vorgelagerten Stelle der Wertschöpfungskette der globalen Diamantenindustrie.

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Die Diamanten werden direkt von der Quelle geliefert, d. h.e. den Diamantenhändlern an den Diamantenbörsen der Welt.

In der Vergangenheit wurden Rohdiamanten verhandelt und von Bergbaukonzernen gekauft, dann transportiert und geschliffen, bevor sie direkt an unsere Kunden geliefert wurden.

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Ja, Sie können den Diamanten und die Fassung separat kaufen. Sie können auch nur den Diamanten ohne die Fassung kaufen, aber nicht nur die Fassung. Wir verkaufen oder erstellen keine Fassungen, es sei denn, der Kunde kauft auch einen Mittelstein von Woodeex.

Wir sind in erster Linie ein Marktplatz für Diamanten, und Diamanten sind unser Kerngeschäft. Die Einstellung bleibt jedoch eine Option.

Jeder lose Diamant, den wir versenden, wird mit einem unabhängigen Laborbericht von GIA, HRD oder IGI geliefert. Dieser Bericht steht einem zertifizierten Gemmologen zur Einsichtnahme zur Verfügung und kann zum Vergleich mit den besonderen Merkmalen Ihres speziellen Diamanten herangezogen werden.

Außerdem ist jeder Diamant einzigartig und hat eine Nummer, die auf seinem Zertifikat vermerkt ist. In den meisten Fällen ist diese Nummer auf der Umrandung des Diamanten eingraviert, was die gute Übereinstimmung zwischen dem Stein und dem Zertifikat bestätigt und Ihnen eine doppelte Konformitätsgarantie gibt.

Woodeex bietet Ihnen einen einzigartigen Ankaufsservice für kleinere Diamanten, mit dem Sie viele Schmuckmodelle selbst gestalten können: Eheringe, Tennisarmbänder, Ohrringe, Anhänger und viele andere Modelle.

Sie sind in 6 verschiedenen Formen erhältlich: Rund, Prinzessin, Birne, Smaragd, Oval und Marquise.

Sehen Sie unsere kleinen Nahkampf-Diamanten

Wir nehmen täglich neue Diamanten in unser Inventar auf.

Die große Mehrheit unserer Diamanten hat Videos und Fotos auf Woodeex.

Ja, sagen Sie uns einfach, wonach Sie suchen, und unser Team von Diamantenhändlern wird den Diamanten Ihrer Träume für Sie finden.

Wir aktualisieren unser Inventar regelmäßig, und es besteht die Möglichkeit, dass wir zusätzliche Optionen haben, die nicht auf unserer Website aufgeführt sind. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, und wir helfen Ihnen, den idealen Diamanten für Ihre Bedürfnisse zu finden.

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Viele unserer Fassungen lassen sich problemlos an eine andere Form des Mittelsteins anpassen als die, die online angeboten wird. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst um alle Ihre Änderungsmöglichkeiten zu besprechen.

Ja, jeder Diamant wird mit einem kostenlosen Zertifikat von einem der angesehensten und anerkanntesten Diamantlabors der Branche wie GIA, IGI und HRD geliefert.

Alle unsere auf Woodeex präsentierten Diamantenhändler/Verkäufer sind Mitglieder und kommen direkt von den weltweit führenden Diamantenbörsen.

Woodeex sichert sich seine Kunden durch die Auswahl von Diamantenherstellern und Großhändlern, die ausschließlich an den Diamantenbörsen tätig sind. Für jede neue Anfrage wird eine strenge und rigorose Kontrolle durchgeführt.

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Nein. Wir verkaufen im Moment keine Lab Grown Diamonds.

Diamanten, die derzeit von GIA, AGS, HRD und IGI zertifiziert sind, weisen eine Laserbeschriftung auf dem Gürtel auf, die eine Identifikationsnummer und/oder ein unverwechselbares Symbol zeigt. Diese Laserbeschriftungen bieten Sicherheit bei der Auswahl eines Diamanten, da sie als bequemes Mittel zur Überprüfung der Identität eines Diamanten dienen.

Alle Diamantenhändler/Verkäufer auf Woodeex halten sich an das "System der Garantien" und den Kimberley-Prozess und stellen sicher, dass ihre Lieferungen aus legitimen Quellen stammen. Daher ist jeder Diamant, den wir verkaufen, zertifiziert konfliktfrei.

Die Richtlinien unseres Unternehmens gehen weit über den Kimberley-Prozess hinaus. Durch den direkten Zugang zu unseren Lieferanten/Diamantenhändlern sorgen wir für Sichtbarkeit und Transparenz in Bezug auf den Ursprung der Diamanten und die Lieferkette.

Konfliktfreie, grausamkeitsfreie und ethische Diamanten sind Begriffe, die oft synonym verwendet werden, aber nicht ganz dasselbe sind.

Konfliktfrei bezieht sich auf Diamanten, die keine Bürgerkriege finanziert haben. Ethische Diamanten gehen noch einen Schritt weiter und gewährleisten eine gerechte Bezahlung, sichere Arbeitsbedingungen, umweltverträgliche Praktiken und keine Menschenrechtsverletzungen. Dies bedeutet im Wesentlichen, dass ein Diamant ohne jegliche Verbindung zu Rebellen- oder Terrorgruppen abgebaut und verschifft wurde.

Woodeex ist davon überzeugt, dass die Diamantenindustrie all diese Probleme vorrangig angehen sollte.

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Wir suchen ständig nach Diamanten, um Ihnen den bestmöglichen Wert zu bieten. In unserem Bereich werden die Preise durch die Einkaufsmöglichkeiten unserer Lieferanten und die vorherrschenden Marktbedingungen während des Beschaffungsprozesses bestimmt.

Seien Sie versichert, egal wie wettbewerbsfähig der Preis eines Diamanten bei Woodeex ist, wir verpflichten uns, die Kosteneinsparungen mit Ihnen zu teilen.

Wir versenden Diamanten nach Europa, in die USA, nach Großbritannien, Kanada, Australien, Asien und in viele andere Länder.

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Unabhängig vom Gesamtbetrag Ihrer Bestellung bietet Woodeex einen schnellen und kostenlosen Versand an alle Lieferorte

Die auf Woodeex angezeigten Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.

Für Bestellungen, die nach Israel versandt werden, wird die Mehrwertsteuer an der Kasse hinzugefügt.

Für Bestellungen aus Frankreich verstehen sich die Preise ohne Mehrwertsteuer, auch nach der Bestellung. Sie können jedoch Mehrwertsteuer und Zollgebühren direkt bei Woodeex bezahlen, indem Sie uns per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren.

Für US-Bestellungen fallen keine Mehrwertsteuer, Steuern oder Zollgebühren an. Die auf Woodeex angezeigten Preise sind die Nettopreise, die Sie bezahlen. Sie müssen also bei Ihrer Ankunft nichts zusätzlich bezahlen.

Wenn Sie für die Lieferung in andere Länder oder Regionen bestellen, wird die Zahlung von Steuern und Zöllen, falls zutreffend, vor der Lieferung von FedEx, DHL oder den Zollbehörden erhoben, die sich mit Ihnen in Verbindung setzen werden, sobald Ihr Paket im Land angekommen ist.

FedEx oder DHL - das Paket muss quittiert werden.

Ja.

Nach der Bezahlung werden die losen Diamanten von unseren Gemmologen gründlich untersucht, was in der Regel 1-4 Tage vor dem Versand dauert. Für alle anderen Schmuckstücke beträgt die Lieferzeit zwischen einer und drei Wochen, je nach Produktionsplan für den jeweiligen Artikel.

Bei einigen Bestellungen können wir je nach Artikel schneller liefern.

Gewiss. Unsere Produkte sind während des Transports vollständig versichert, und eine Unterschrift bei der Lieferung ist für alle Käufe obligatorisch

In der Tat ist eine Unterschrift erforderlich, um die sichere Zustellung Ihres Schmuckstücks zu gewährleisten.

Das ist leider nicht möglich, da wir für alle Bestellungen eine Unterschrift bei der Lieferung benötigen.

Nachdem Ihr Schmuck verpackt wurde und versandfertig ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Nummer der Sendungsverfolgung. Wenn der Status der Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihre Bestellung ausgeliefert wurde, Sie sie aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@woodeex.com mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden uns umgehend um die Situation kümmern.

Ja. Mit unserer sicheren Kaufabwicklung können Sie alles kaufen, von losen Diamanten über Geschenkkarten bis hin zu feinem Schmuck.

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Sie können uns per E-Mail, WhatsApp oder telefonisch kontaktieren, wenn Sie Fragen, Bedenken oder Feedback haben.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, WhatsApp oder telefonisch und wir werden Ihnen schnell antworten.

Die auf Woodeex angezeigten Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.

Für Bestellungen, die nach Israel versandt werden, wird die Mehrwertsteuer an der Kasse hinzugefügt.

Für Bestellungen aus Frankreich verstehen sich die Preise ohne Mehrwertsteuer, auch nach der Bestellung. Sie können jedoch Mehrwertsteuer und Zollgebühren direkt bei Woodeex bezahlen, indem Sie uns per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren.

Für US-Bestellungen fallen keine Mehrwertsteuer, Steuern oder Zollgebühren an. Die auf Woodeex angezeigten Preise sind die Nettopreise, die Sie bezahlen. Sie müssen also bei Ihrer Ankunft nichts zusätzlich bezahlen.

Wenn Sie für die Lieferung in andere Länder oder Regionen bestellen, wird die Zahlung von Steuern und Zöllen, falls zutreffend, vor der Lieferung von FedEx, DHL oder den Zollbehörden erhoben, die sich mit Ihnen in Verbindung setzen werden, sobald Ihr Paket im Land angekommen ist.

In der Tat bietet die individuelle Gestaltung eines Schmuckstücks eine wunderbare Gelegenheit, einen Ring zu entwerfen, der Ihre unverwechselbare Persönlichkeit widerspiegelt und Ihre Liebe auf wunderbare Weise zum Ausdruck bringt. Entdecken Sie weitere Details zur Herstellung Ihres persönlichen Schmuckstücks oder leiten Sie den Prozess ein, indem Sie dieses Formular ausfüllen. Alternativ können Sie sich bei Fragen auch gerne an unseren Kundenservice wenden.

Ja, natürlich. Viele Kunden, die Artikel im Wert von über $1.000 kaufen, entscheiden sich für die Zahlung per Überweisung, die mit einem Rabatt von 2% auf unseren Listenpreis verbunden ist.

Nachdem Sie den Bestellvorgang abgeschlossen haben, erhalten Sie von uns eine Anleitung zur Verkabelung. Bitte beachten Sie, dass wir von unserer Bank eine Bestätigung über den Abschluss der Überweisung erhalten müssen, bevor wir Ihre Artikel versenden können.

Wenn Sie eine Bestellung nach Maß stornieren möchten, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung kontaktieren. Denn sobald die Produktion beginnt, kann die Bestellung nicht mehr storniert oder zurückgegeben werden.

Kontaktieren Sie uns mit der Bestellnummer, die Sie mit Ihrer Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, und wir werden Ihnen so schnell wie möglich ein Update zukommen lassen.

Unbedingt. Wir wissen, wie wichtig eine persönliche Erfahrung mit einem Diamanten ist. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, haben Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet.

Sie können wählen, ob Ihre Bestellung in 10 verschiedenen Währungen angezeigt werden soll. Die Bestellung wird jedoch in Dollar validiert.

Wir bieten ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, indem wir unsere ethisch gewonnenen Diamanten zum niedrigstmöglichen Preis anbieten, der in der Regel deutlich unter dem Preis vieler traditioneller Juweliere liegt - bis zu 70% günstiger. Daher können wir keine zusätzlichen Rabatte gewähren, es sei denn, Sie haben einen Gutscheincode.

Woodeex akzeptiert alle gängigen Kreditkarten, Banküberweisungen, Bit und PayPal.

Wir versenden Diamanten nach Europa, in die USA, nach Großbritannien, Kanada, Australien, Asien und in viele andere Länder.

Wir wissen, dass Diamanten häufig für überraschende Anlässe, wie z.B. Verlobungen, gewählt werden. Unsere Verpackungen sind so gestaltet, dass sie diskret sind und kein Woodeex-Branding aufweisen. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie besondere Wünsche haben, um Ihre Überraschung zu bewahren, und Sie können sich an uns wenden, um besondere Vorkehrungen zu treffen.

Bei losen Diamanten und maßgefertigten Schmuckstücken über $1000, USD erhalten Sie ein kostenloses Versicherungsgutachten.