Consultas generales
Las 4 preguntas más frecuentes
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
El envío estándar tarda normalmente entre 3 y 5 días. El envío al día siguiente está disponible en todos los pedidos nacionales (por un cargo adicional). Los plazos de envío internacional dependen de los productos y del destino (se calculan al realizar el pago).
¿Puedo comprar un diamante o un engaste por separado?
¿Puedo comprar un diamante o un engaste por separado?
Sí, puede comprar el diamante y el engaste por separado. También puede comprar sólo el diamante sin el engaste, pero no comprar sólo el engaste. No vendemos ni creamos engastes a menos que el cliente también adquiera una piedra central de Woodeex.
Somos ante todo un mercado de diamantes, y los diamantes son nuestra actividad principal. Sin embargo, el ajuste sigue siendo una opción.
¿Por qué sus precios son tan atractivos?
¿Por qué sus precios son tan atractivos?
Sin intermediarios, sin recargos. Woodeex permite a los consumidores comprar sus diamantes directamente de la fuente.
Nuestro modelo de negocio disruptivo permite comprar en la parte más alta de la cadena de valor de la industria mundial del diamante.
La ausencia de intermediarios constituye la garantía para beneficiarse de los precios más bajos del mercado.
¿Pago los impuestos y tasas de aduana a Woodeex o al transportista?
¿Pago los impuestos y tasas de aduana a Woodeex o al transportista?
Para los pedidos que se envían a Francia e Israel, todos los aranceles e impuestos se han incluido en el precio final. Para los pedidos de EE.UU., no hay IVA, impuestos ni gastos de aduana. Los precios que aparecen en Woodeex son los precios netos que usted pagará. Así no tendrá que pagar nada adicional a su llegada.
Cuando haga un pedido para entrega en otros países o regiones, el pago de impuestos y aranceles, si procede, será cobrado antes de la entrega por FedEx, DHL o las oficinas de aduanas que se pondrán en contacto con usted una vez que su paquete llegue al país.