POURQUOI NOUS FAIRE CONFIANCE ?

EXPERIENCE & EXPERTISE

Le fondateur de WOODEEX, Daniel Sieradzki, est membre d’une famille de diamantaires Belges de génération en génération depuis 1930.

L’expertise de Daniel repose sur un savoir-faire et une connaissance approfondie du métier de diamantaire qu’il exerce depuis plus de 25 ans.

Daniel est également membre des bourses internationales du diamant d’Anvers et de Ramat Gan dans lesquels sont situés les bureaux de Woodeex.

RÉPUTATION

WOODEEX a la confiance officielle des professionnels du métier et des organisations mondiales du diamant :

Les vendeurs présents sur notre plateforme, tous membres des principales bourses mondiales du diamant, comptent parmi les diamantaires fabricants les plus importants.

La bourse du diamant d’Israël, l’une des plus grandes bourses mondiales, a signé un partenariat officiel avec Woodeex.

GARANTIES

WOODEEX vous fournit de nombreuses garanties essentielles pour un achat en toute sérénité. Notre engagement envers vous ne s’arrête pas à la livraison. Nous garantissons chaque étape du processus d’achat au travers de la garantie Woodeex.

ACCESSIBILITÉ

Lorsque vous achetez un diamant sur WOODEEX, vous achetez de WOODEEX.

Cela signifie que :

  • L’adresse de notre siège social est connue. Nous avons un showroom à la bourse du diamant d’Israël que vous pouvez venir visiter : Israël Diamond Exchange, Jabotinsky 1, 5252000, Ramat Gan, Israël.
  • Vous pouvez nous contacter pour toute question complémentaire (voir ci-dessous, rubrique “Assistance & Conseils”).

ASSISTANCE & CONSEILS

WOODEEX améliore votre expérience d’achat grâce à nos assistants intelligents “Smart” and the “Woodeex Assistant” qui vous aident à trouver le diamant qui vous convient le mieux et à faire votre choix selon ce qui est le plus important pour vous. Ces assistants utilisent des algorithmes d’intelligence artificielle sophistiqués contenant le meilleur du savoir-faire des diamantaires professionnels.

Vous pouvez également contacter notre Service Client

Vous pouvez également trouver de l’information utile dans les sections guide et conseils de notre site .

FOURNISSEURS CERTIFIÉS
 

WOODEEX sélectionne soigneusement les diamantaires qu’il autorise à vendre sur sa plateforme en ligne, en fonction des critères suivants :

  • Le diamantaire doit impérativement être un membre de l’une des principales bourses mondiales du diamant suivantes : Antwerp, Ramat Gan, New York and Mumbai.
  • Chaque diamantaire doit fournir nombre de documents et de données légales importantes notamment sur l’origine et la provenance de leurs diamants. Un contrôle strict et rigoureux est effectué pour chaque nouvelle demande.

DIAMANTS CERTIFIÉS

Un certificat de gemmologie est la carte d’identité d’un diamant. Il est nécessaire de disposer des informations que l’on trouve décrites dans le certificat de gemmologie qui est une pièce indispensable permettant de déterminer précisément de la qualité réelle du diamant.

Chez Woodeex, tous les diamants sont accompagnés d’un certificat délivré par l’un des quatre laboratoires de gemmologie les plus respectés de l’industrie du diamant : GIA, HRD and IGI.

SOURCING ETHIQUE

Chez Woodeex, nous comprenons que nos clients se soucient de la provenance de leurs diamants, et nous partageons cette préoccupation. Chaque diamant que nous vendons est certifié « sans conflit » conformément aux accords de Kimberley et aux « systèmes de garanties ». Ce qui signifie que tous les diamants présents sur la plateforme Woodeex proviennent d’une source éthique, exempts de zone de conflits.

SATISFACTION CLIENTS

La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations car vous êtes nos meilleurs ambassadeurs. Vos témoignages parlent pour nous.

Vous satisfaire, c’est avant tout vous conseiller, vous accompagner et répondre à vos besoins pour vous donner la certitude d’avoir fait le meilleur choix.

La clef de notre succès repose avant tout sur la confiance, la recommandation et le bouche à oreille. C’est pourquoi, nous travaillons quotidiennement à améliorer, encore et encore, nos produits et nos services.

Jeremy S.

@Woodeex m’a permis de trouver la pierre correspondant parfaitement à mes attentes et à mon budget. je n’ai jamais eu cette impression avec aucun joaillier. Je recommande avec confiance cette plateforme à mon entourage.

 

Adrien R.

La bague solitaire en diamant que j’ai offert à ma femme pour nos 10 ans de mariage est parfaite. Je recommande vivement @Woodeex tant pour le rapport qualité/prix que pour la qualité de ses conseils.

Jean-Yves B.

Merci @Woodeex . Les délais ont été respectés, la qualité est irréprochable et le prix imbattables! A renouveler